隐私政策

版本与生效

更新日期：2026 年 9 月 28 日；生效日期：2026 年 9 月 28 日。

本政策适用于思达英语网站及其账号、学习、录音、AI 字幕、支付和反馈功能。某项功能另有即时说明时，该说明与本政策共同适用。

一、个人信息处理者

个人信息处理者：湖南楚韵智联网络科技有限公司。客服及个人信息保护联系渠道：微信 xinshso；邮箱 773102473@qq.com。

如对本政策、账号信息或儿童个人信息有疑问，可以通过上述渠道联系。我们会在核验身份后于 15 个工作日内答复，法律法规另有规定的除外。

二、账号与安全信息

注册、登录和找回密码时，我们处理手机号或邮箱、验证码、账号标识、昵称、可选性别、注册和登录时间、会话及账号安全状态，用于创建账号、验证身份、保持登录和防止账号被冒用。

注册时还需填写实际使用者年龄（周岁），用于课程市场排序、首页课程推荐和儿童监护确认；年龄保存于账号，注册或旧账号补填时仅填写一次，保存后不可自行修改；未补填年龄的旧账号保留原有推荐。

邮箱密码使用随机盐和 scrypt 散列后保存，不保存明文密码。短信验证码通常在 5 分钟后失效，邮件验证码通常在 10 分钟后失效；登录会话最长有效期为 90 天。

访问服务时，服务器会接收 IP 地址、请求时间、请求路径和必要的网络错误信息，用于传输、安全防护、验证码限流和故障排查。

三、学习记录与浏览器本地数据

为保存进度和跨设备继续学习，我们处理课程、集数、完成句数、练习结果、收藏、学习日期和时长等记录。登录后的部分学习记录会同步至服务器。

浏览器本地存储用于保存登录状态、偏好、未同步学习记录和必要界面状态。清除浏览器数据可能删除尚未同步的内容；退出账号不会自动清除本地数据。

四、麦克风、录音与 AI 处理

只有在你主动启用听读功能并授权麦克风后，浏览器才会录音。自动跟读模式可能在原声播放结束后启动录音；你可以停止录音或在浏览器中撤回麦克风权限。拒绝权限不影响不需要录音的课程浏览、播放和听写。

录音会上传至本站服务器并发送给阿里云百炼进行语音识别，用于返回识别文字和句子匹配反馈，不是仅在本机处理。录音可能包含背景中他人的声音，请在安静环境使用并避免说出姓名、住址等无关信息。

主动使用 AI 字幕或翻译时，所选视频、提取的音频、素材访问地址或字幕文本会进入服务器和阿里云百炼处理。普通本地播放不会因未启用 AI 功能而自动上传整个视频。

五、订单、邀请关系与反馈

购买时，我们处理账号标识、商品、金额、订单号、支付状态、权益和必要的支付请求信息，用于下单、核对支付、发放权益和售后。本站不要求你提供银行卡密码或支付密码。

通过专属邀请链接注册时会记录邀请关系。有效合伙人可查看其受邀客户的昵称、账号标识、注册时间、付费次数和历史成交额，不向其展示客户手机号、邮箱或支付账号。

提交反馈时，我们处理问题类型、正文、可选联系方式，以及你选择提交的当前页面、课程和句子信息，用于定位和回复问题。请勿提交密码、验证码或无关敏感信息。

六、第三方服务

腾讯云计算（北京）有限责任公司：处理手机号或邮箱、验证码、模板参数和必要网络信息，用于发送短信或邮件验证码。隐私说明：https://cloud.tencent.cn/document/product/301/11470。

阿里云计算有限公司：按你主动发起的听读、字幕或翻译请求，处理录音、视频/音频素材地址、字幕文本和必要任务信息，用于语音识别、字幕和翻译。隐私说明：https://terms.aliyun.com/。

财付通支付科技有限公司及微信支付相关服务方：在你使用微信支付时处理订单号、金额、商品说明、支付状态和支付所需网络信息。隐私说明：https://pay.wechatpay.cn/xdc/weardeviceagreementweb/html/agreement/tenpay_user_privacy。

上述服务方按照其服务规则或与我们的约定处理必要信息。我们不出售个人信息，也不会因你拒绝可选录音或 AI 功能而停止提供与该信息无关的基础功能。

七、存储地点、跨境处理与保存期限

根据当前部署，思达英语主服务器位于中国香港特别行政区。账号联系方式、散列密码、学习记录、订单、权益和反馈等服务器数据会传输并存储在该服务器，由湖南楚韵智联网络科技有限公司负责管理。中国大陆用户注册时，我们会对该跨境存储单独提示并取得单独同意；不同意时请勿提交注册信息。

境外接收方为湖南楚韵智联网络科技有限公司自行管理的中国香港服务器，联系渠道同本政策第一条。处理目的为提供账号、学习同步、订单和售后服务；处理方式为通过加密网络传输并在服务器文件中存储；涉及信息种类为账号联系方式、散列密码、学习记录、订单、权益和反馈。你可按本政策第八条向我们行使相关权利。

账号资料和学习记录在账号存续期间保存；收到有效注销申请后，通常在 15 个工作日内删除或匿名化，依法必须保留的除外。订单、支付和售后记录自交易完成之日起至少保存 3 年；有争议或法律另有要求时，保存至相关事项处理完毕。

反馈一般保存不超过 2 年。听读录音在识别完成后立即清理，异常任务最长保留 10 分钟；AI 视频、音频和上传分片在任务完成后立即清理，未完成任务最长保留 45 分钟，任务结果最长保留 30 分钟。第三方服务的保存期限同时受其规则和双方约定约束。

我们采用账号鉴权、权限区分、密码散列、传输加密和访问限制等措施保护信息。发生可能影响个人权益的安全事件时，我们会采取补救措施并依法履行告知或报告义务。

八、你的权利

你可以通过客服申请查阅、复制、更正或删除个人信息，撤回基于同意的处理，解释处理规则，或注销账号。为保护账号安全，我们可能核验账号控制权；请勿主动发送完整身份证照片。

撤回麦克风权限或可选 AI 处理同意，不影响撤回前基于有效授权已经完成的处理。注销后，依法必须保留的订单等信息仅在法定范围内保存和使用。

如对处理结果有异议，可以继续向我们投诉，也可以向网信、市场监督管理等有权机关反映。

九、儿童个人信息

不满 14 周岁儿童的个人信息依法属于敏感个人信息，并适用《未成年人保护》中的儿童个人信息专门规则。儿童应由监护人完成注册和管理；涉及儿童个人信息时，我们会要求监护人作出专门同意。

我们不会仅因儿童或监护人拒绝可选录音、AI 上传等非必要处理，而拒绝其使用与这些信息无关的基础学习功能。

十、政策更新

处理目的、信息种类、第三方、存储地点或保存期限发生重大变化时，我们会通过页面提示等方式告知。依法需要重新取得同意的，将在变更后的处理开始前另行征求。